| 유의사항 |
[ 예약전필독 ]
-
예약은 실시간과 전화 예약을 이용해 주세요.
-
예약하신 후 예약금을 꼭 예약자 이름으로 100% 입금하셔야 합니다.
-
예약자명과 입금자명이 다를 경우 전화로 확인해주세요.
-
무통장 입금신청 후 12시간이내에 입금하지 않을 시 자동취소됩니다.
-
각 객실의 최대인원을 초과해서 입실하실 수 없습니다.
-
부대시설 체크인 1일 전에 예약하셔야 이용 가능합니다.
-
반려견 동반 불가입니다.(동반입실 시 환불없이 강제퇴실조치)
[ 유의사항 ]
-
체크인 시간은 오후 2시입니다.
-
다음 게스트를 위해 퇴실시간(오전 11시)을 반드시 준수해 주시기 바랍니다.
-
입실 후 외출 시 문단속을 철저히 하고 전등은 소등합니다. 부주의로 인한 귀중품 분실 및 도난에 대한 책임은 게스트에게 있습니다.
-
퇴실 시 주방용품은 세척하고 쓰레기는 분리수거함에 분리배출합니다.
-
실내에서 고기, 생선, 튀김 등의 냄새나는 음식의 조리할 수 없습니다.(바비큐장 이용)
-
실내에서는 향초, 모기향 등의 화기성 물품을 사용할 수 없습니다.(전자모기향 제공)
-
개인 위생품 칫솔, 면도기는 제공하지 않습니다.
-
연박의 경우 청소 및 침구 교환은 불가합니다.
-
바비큐장 이용은 11시까지 마무리합니다.
-
기물파손, 침구 및 실내벽 오염(구토, 낙서행위 등), 비품 분실 시 퇴실 전에 미리 알려주시기 바랍니다.(고지 없이 퇴실 시, 실비의 10배를 청구합니다.)
-
어린이들 안전사고 예방을 위해 보호자가 항상 동반합니다. 사고에 대한 책임은 보호자에게 있습니다.
-
실내에서 절대 금연입니다.
|
| 환불기준 |
예약 후에는 취소/환불 규정이 적용되어, 예약 당일에도 취소 수수료가 부과 되오니 신중히 구매 해 주시기 바랍니다.
[취소/환불 규정]
- 입실예정일 기준 당일 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 1일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 2일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 3일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 4일전 취소 : 30% 환불
- 입실예정일 기준 5일전 취소 : 40% 환불
- 입실예정일 기준 6일전 취소 : 50% 환불
- 입실예정일 기준 7일전 취소 : 60% 환불
- 입실예정일 기준 8일전 취소 : 70% 환불
- 입실예정일 기준 9일전 취소 : 80% 환불
- 입실예정일 기준 10일전 취소 : 90% 환불
- 입실예정일 기준 11일전 취소 : 100% 환불
※객실요금은 시장 상황에 따라 탄력적으로 변동될 수 있으니, 구매 시 참고 부탁 드립니다.
객실요금 변동으로 발생한 차액으로 인하여 취소/환불 및 보상은 불가 합니다.
※실시간예약의 특성상 오버부킹이 될수 있습니다.
오버부킹시에는 별도로 해피콜을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
[취소/환불 접수]
- 펜션뱅크 > 예약확인
- 펜션뱅크 고객센터 1544-4970
|
|
